LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi playme8

Dasar Privasi playme8 menerangkan data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses apabila anda membuka akaun di...

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaran MalaysiaHak akses anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
playme8 Buka Dasar Privasi playme8

Semak Cara Data Akaun Disimpan

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini untuk menerangkan pemprosesan data anda semasa menggunakan playme8 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang lazimnya terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, tetapan bahasa, alamat IP, log sesi, pilihan peranti, rekod sokongan dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data itu untuk membuka akses akaun, mengesahkan permintaan, mengurus

keselamatan log masuk, memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja, manakala rakan teknikal hanya menerima data yang perlu untuk fungsi tertentu seperti pengesahan, hos sistem, analitik kuki atau khidmat sokongan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penutupan pemprosesan tertentu melalui saluran bantuan kami, tertakluk kepada semakan identiti dan keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi playme8, mulakan dengan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang cukup untuk mengesahkan identiti...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti pembetulan nombor...
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod lama atau penerangan lanjut...
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali. Kami menyemak peranti...
KAWALAN DATA

Kawal Jejak Data Akaun Anda

Kami membina proses privasi playme8 di sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi. Setiap perubahan profil, permintaan sokongan dan rujukan pembayaran meninggalkan cap masa supaya pasukan kami boleh menjejaki...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, emel, telefon dan tetapan keselamatan. Data ini membolehkan kami memadankan akses anda dengan profil yang betul semasa log masuk.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa pilihan dan mengesan corak log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin berubah.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Data ini membantu semakan pertikaian serta penyelarasan antara akaun anda dan penyedia pembayaran.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log peranti, alamat IP dan cap masa untuk mengenal pasti akses yang tidak sepadan dengan sejarah akaun anda. Semakan ini membantu kami mengesan risiko sebelum data profil diubah.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama perlu untuk tujuan akaun, bantuan, pematuhan rekod dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami mungkin meminta bukti identiti ringkas sebelum menjalankan perubahan bagi mengelakkan akses oleh pihak lain.

Fahami Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran profil, maklumat hubungan, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod bantuan dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status tertunda, menjawab pertikaian dan menyimpan bukti operasi yang diperlukan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pengesanan risiko akaun. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat lebih cepat.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format penghantaran dan jangka masa respons yang munasabah.

Hantar permintaan dengan nama akaun, medan yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika perlu. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin menyemak log masuk terakhir sebelum mengemas kini rekod.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk hos sistem, pengesahan, pembayaran, analitik keselamatan, sokongan atau kewajipan sah. Setiap rakan menerima skop data terhad mengikut fungsi yang mereka jalankan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, jenis rekod dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tujuan selesai, kami memadam, menyahpaut atau mengarkibkan data mengikut proses keselamatan yang sesuai.